案例分享::新西兰自然资源保护部通过部署RIVERBED 的广域网加速解决方案提高远程员工的满意度和工作效率

【导读】:当自然资源保护部开始采用新的文档管理系统集中管理和备份流程时,该部门通过部署 Riverbed Steelhead 设备解决了远程站点遭遇的带宽限制问题。

广域数据服务(WDS)领域的性能领导者Riverbed科技公司(纳斯达克代码:RVBD)日前宣布,新西兰自然资源保护部(DOC)在其新西兰境内的60个办事处部署了Steelhead®广域数据服务(WDS)设备,其中包括多个通过卫星联网的办事处,以此加速集中式应用和远程数据备份。

新西兰自然资源保护部负责保护新西兰境内的自然和历史文化遗产,并为当地居民及游客提供休闲场所。该部门拥有约3,000名员工,由分布于南北各岛的13个保护区组成,每一个保护区根据大小不同拥有1到4个办事处。

新西兰自然资源保护部技术与外包服务部经理Ken Walker表示:“DOC的大多数办事处分布广泛而且位于偏远地区,因此,那些位于主要城市以外的办事处的工作严重为带宽限制所制约。在新西兰,你只能在大城市中接入高速互联网。然而,在我们的60个办事处中,只有7个位于城市中心,有些办事处甚至位于偏远的奥拉基库克山(Aoraki/Mount Cook)地区。这意味着我们的远程办事处通常只能获得2MB的带宽,而那些位于城市的办事处却能获得10MB或100MB的以太网连接。”

为实现集中式的管理和备份流程,新西兰自然资源保护部部署了一个新的文档管理系统,并借此机会部署了Riverbed的Steelhead设备,用以解决远程办事处的带宽受限问题。

新西兰自然资源保护部之所以选择Riverbed®是根据Gartner发布的有关Riverbed的市场定位报告:“WAN Optimisation Controller Magic Quadrant(广域网优化控制器魔力象限)”。 1自新西兰自然资源保护部于2005年年底部署Riverbed产品以来,再没有人抱怨网络的速度慢。Walker先生提到,Riverbed使该部门的众多网络应用的响应速度提高了500%。

Walker先生表示:“员工总体上感到十分满意,而且大多数员工并没有意识到他们正在使用Steelhead设备。即使我们在网络上做一些复杂工作的时候,Riverbed的技术也能保证工作轻松完成。它的智能程度很高,不会给我们带来任何问题。不仅如此,它还提升了响应速度,的确物有所值。”

Riverbed澳大利亚/新西兰地区经理Steve Dixon认为,新西兰自然资源保护部是新西兰境内分布广泛的组织机构的典型代表。Dixon先生表示:“无论远程办事处位于何处,它们都需要进行实时协作。通过采用WDS技术,这些组织机构就能确保远程站点与总部具有同样的性能。它不仅仅是为了提升应用的速度,更重要的是通过提升速度降低了机构的运营成本。”

关于Magic Quadrant(魔力象限)
魔力象限由Gartner有限公司于2006年注册版权,并可以在获得许可的情况下重复使用。魔力象限是在某一特定时间内对市场情况进行的图形化描述。它描述了 Gartner依据标准对该市场内的厂商所进行的分析。Gartner 并不对在魔力象限中描述的任何厂商、产品或服务出具官方认可,也不建议技术用户只选择那些列在领先者象限内的厂商。魔力象限仅用作一种研究工具,而并非具体的行动指南。Gartner 对该项研究不做任何明确或暗示的保证,包括适销性或适用于某一特定用途的任何保证。

关于Riverbed Steelhead系列设备

Riverbed提供的广域数据服务(WDS)解决方案能帮助拥有一个以上办公室的企业解决所面临的众多严峻问题,包括远程站点应用性能不佳和带宽不足的问题。Riverbed屡获大奖的Steelhead广域数据服务设备通过加速分布式站点间应用性能,可使企业数据中心和远程站点间应用性能提高达5至50倍,在有些企业的数据中心和远程办公室之间甚至提高了100倍以上,从而帮助企业整合IT、改善备份和复制流程,不仅确保了数据的完整性,而且提高了员工工作效率和协作性。Steelhead系列设备已广泛部署于众多企业中,其中不仅有办公室遍布全球的世界最大企业,也有办公室只两个且相隔不过几英里远的小企业。

Riverbed合作伙伴网络的成员经销商遍布世界各地,中国大陆地区您可以通过优沃科技购买到Riverbed屡获大奖的广域数据服务解决方案。优沃科技服务支持电话:400-700-8483 , MSN在线即时支持服务:yoouo@msn.com

关于Riverbed 科技

Riverbed科技公司是广域网加速数据服务(WDS)技术和市场领导者。Riverbed广域网加速产品通过对传输数据、应用的优化,使用户的应用响应速度提升数十倍,从而逐步改变着人们的工作方式,为分布各地的员工带来犹如局域网的办公体验,提高了共同协作的能力。

Riverbed Technology、Riverbed、Steelhead、RiOS、Interceptor、Think Fast、Riverbed徽标、Mazu、Profiler和Cascade均是Riverbed科技公司(Riverbed Technology, Inc.)的商标或注册商标。本文中所使用或提及的其它商标分别归它们各自的所有者拥有。

案例分析

  政府部门

  挑战

  克服远程办事处的带宽限制

  集中化管理和备份流程

  节省更多带宽,供未来的应用程序使用

  解决方案

  在自然资源保护部的 60 个远程办事处部署多种 Steelhead 设备(200、520 和 1020)

  在 3 个数据中心安装 Steelhead 5010

  在惠灵顿总部安装 Steelhead 8000 中央管理控制台

  优势

  将远程站点的网络带宽利用率提高 5 倍

  将自然资源保护部的潜在电信服务费减少一半

  实现网络性能可视化

  新西兰自然资源保护部使用 Riverbed® Steelhead® 广域数据服务设备提高 WAN 上的应用性能;消除了对 Citrix 的需求

  概述

  新西兰自然资源保护部 (DOC) 是一个向环境保护大臣提供报告的中央政府机构。它负责保护新西兰的自然和历史文化遗产,并为本地居民和游客提供休闲场所。 该部门拥有约 3,000 名员工,在南岛和北岛共设立了 13 个保护区,每个保护区依据大小不同,设立有 1 到 4 个区域办事处。

  挑战: 克服远程办事处的带宽限制

  自然资源保护部的技术和外包服务部经理 Ken Walker 说,DOC 的 60 个办事处大多分布范围广,而且位于偏远地区,这意味着那些位于主要城市中心以外的站点将受到低带宽连接的严重制约。 速度低导致应用性能差,用户对这些区域站点不满意。

  “问题是,在新西兰,只有较大的城市才接入了高速 Internet,”他解释说。 “而我们的 60 个站点中,只有 7 个位于城市中心,有的甚至远在 Aoraki/Mount Cook。 这意味着我们的远程办事处通常只能获得 2MB 的带宽,而市区办事处却可以获得 10MB 或 100MB 的 Ethernet 连接。”

  当自然资源保护部开始采用新的文档管理系统集中管理和备份流程时,该部门通过部署 Riverbed Steelhead 设备解决了远程站点遭遇的带宽限制问题。 以前,组织的文档分别存放在 43 个站点的服务器中,其部分原因是组织的 WAN 性能太低。

  “该文档管理系统适用于部门内的所有文档副本,包括批准书、拒绝书、财务报告和其它公司文档”,Walker 解释道。 “当我们希望集中化这些数据时,就认为该流程中必须包含克服区域办事处带宽限制的措施,同时提高这些站点的应用性能。 另外,还必须为未来的应用程序(例如 Web/视频会议)预留更多带宽。 当我们在悉尼的 Gartner 会议上看到 Riverbed 后,一切就水到渠成了。”

  解决方案: 使用 Steelhead 设备加速基于 Web 的应用程序

  自然资源保护部之所以选择 Riverbed,主要是根据 Gartner 发布的有关 Riverbed 的市场定位 —“WAN Optimisation Controller Magic Quadran(广域网优化控制器魔力象限)”以及广域数据服务 (WDS) 技术带来的广泛功能。 DOC 延请本地技术合作伙伴 Datacraft 与 Riverbed 一起执行了一次试验,以验证该解决方案的带宽节省能力。

  忆及该验证过程,Walker 说,“我们采用一份以前通过 WAN 需要超过 2 分钟才能下载的文件做测试。 安装 Riverbed Steelhead 设备后,第一次下载只需要 10 秒,以后再次下载马上就能获取。”

  DOC 的部署过程非常简单。设备经过预先配置后,再运往 DOC 的远程站点进行安装,然后,由配置指导人员从控制中心进行集中控制。

  “经过验证,Riverbed 具有节省带宽和提高网络应用性能的能力,该解决方案是我们的最佳选择。”Walker 说。 “该设备还具有一个令人欣赏的特点,那就是部署简单,我们不需要对网络或应用程序进行任何更改。”

  自然资源保护部与 Datacraft 签订了 24x7 支持协议,由他们提供安装 Riverbed 设备的技术支持。 Walker 说,他们的回应值得信赖,在发布问题跟踪单和更新的当天,指定工程师就会进一步检查 DOC 的具体情况,获取更多信息。

  优势:将网络带宽利用率提高 5 倍,同时增强网络流量的可视性

  从 2005 年末部署 Steelhead 设备以来,DOC 的网络带宽利用率提高了 5 倍。 其中包括在带宽最紧张的区域实现大幅度的节省 — 减少 DOC 数据中心与灾难恢复站点之间的备份流量,带宽占用率降低 85%,其它经过优化的流量类型包括 Doubletake 备份、CIFS 文件共享、HTTP (web/webcache) 和 MAPI (Exchange)。

  “用户非常满意,他们大多数人甚至不知道 Steelhead 设备的存在,“Walker 说。 “即使我们在网络上执行复杂的工作,Riverbed 设备也能确保一切顺利进行,它非常有用,能够解决我们遇到的所有问题。 Steelhead 设备可以缩短回应时间,这也为我们节省了经济成本。”

  “我们不能将增加带宽作为比较选项,因为远程站点没有接入高速 Internet,”Walker 解释说。 “现在每个月向电信服务提供商支付的带宽费用为 60 000 美元;如果没有 Riverbed 解决方案,可能还要翻一番。”

  “另外,由于部署 Steelhead 设备后,WAN 的整体性能显著提高,我们已经开始移除所有遗留的 Citrix 基础结构。”

  “唯一的可替代方案是部署分布式文档管理解决方案。 但是,这需要放弃集中化管理途径带来的全部优势,包括降低硬件、软件许可和支持成本。”

  Riverbed 中央管理控制台 (CMC) 为自然资源保护部带来了一个优势,使 DOC 能够实现以前从未实现过的网络性能可视化,Walker 说,他的团队就是使用该功能度量和计划应用程序的使用情况。

  “我使用 CMC 监视环境的状态,以及各种商业应用程序对网络的影响,”Walker 说。“CMC 生成的报告还能提供可支持 DOC 计划决策的重要信息,例如新应用程序部署的影响。”

  “管理控制台的另一个直接优点是,允许我们集中查看所有站点的计算机房温度,在某些区域,计算机房比一个碗橱大不了多少。 我们可以获取一些热量散发的信息,以免对设备造成损害。”

  DOC 计划采用 Riverbed 技术为其它应用程序加速,包括 GIS、一种集中化映像储库和 Web 会议。

  “Steelhead 设备非常灵活,我们现在能够了解所需的带宽、时间,以及网络流量的组成。”Walker 总结道。



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